Английский язык в авиации

№ урока

ЧАСЫ

ТЕМА

ВЫ БУДЕТЕ ЗНАТЬ

1-2

4

Введение в воздушные линии / коммуникации

• вступление в воздушные линии / коммуникации
• основы радиосвязи
• введение в нестандартные ситуации

• как использовать алфавит ИКАО и числа
• как просить повторить информацию
• как задавать вопросы и давать короткие ответы
• как говорить о воображаемых ситуациях

3-4

4

До полёта

• проверка самолёта перед полётом
• задержки и проблемы
• местные погодные условия

• как попросить больше времени для подготовки полёта
• как объяснить причину задержки
• как рассказать о своих последующих действиях
• как описать проблему
• как попросить принять меры

5-6

4

Передвижение на земле

• маркировка аэропорта и транспорт на лётном поле
• выруливание на место взлёта и выдерживание самолёта перед взлётом
• погодные проблемы

• как просить и давать разрешение
• как запрещать и говорить об обязанностях
• как объяснять проблемы
• как говорить о разрешённой проблеме

7-8

4

Отправление, набор высоты и полёт в крейсерском режиме

• взлёт
• встречный транспорт
• предупреждение об опасностях

• как проверить информацию и попросить разрешение на альтернативные действия
• описать местоположение самолёта
• описать количество
• дать предупреждение и запросить информацию
• описать последовательность действий
• объяснить причину

9-10

4

Ситуации в полёте

• оперативная обстановка
• нестандартные ситуации
• ситуации, требующие медицинского вмешательства

• как сравнивать
• как говорить о возможных ситуациях

11-12

4

Контакт и заход на посадку

• снижение высоты
• погодные условия
• проблемы при заходе на посадку и при посадке

• как говорить о времени
• как объяснять перемены в планах
• как описывать причины и следствия
• как выражать просьбу

13-14

4

Посадка

• случаи при посадке
• заход на круг вокруг аэродрома
• опасности при посадке

• как передавать чужие слова
• как делать предложение
• как предлагать помощь
• как давать совет и выражать своё мнение

15-16

4

На земле

• выруливание по аэродрому до выхода на посадку
• ясность в общении

• как объяснить, что произошло
• как сказать, что произойдёт в будущем

№ урока

ЧАСЫ

ТЕМА

ВЫ БУДЕТЕ ЗНАТЬ

1-2

4

Введение в профессию экипажа самолёта

• карьера бортпроводника
• названия должностей экипажа и их обязанности
• качества бортпроводника
• названия частей аэропорта

• как описать свои обязанности
• как описать свои личные качества
• как давать инструкции
• как описать аэропорт и его службы

3-4

4

До полёта

• инструкции для экипажа и пассажиров до полёта
• знакомство и представление
• названия частей самолёта и оборудования, применяемого в чрезвычайных ситуациях

• как официально и неофициально поздороваться
• как задать вопрос пассажиру и как ответить на его вопрос
• как сказать о том, что непонятно и переспросить
• как описать самолёт

5-6

4

Посадка в самолёт

• приветствие пассажиров на борту и инструктаж
• названия предметов ручной клади, личных вещей и электронных приборов
• проблемы пассажиров на борту и реакция бортпроводников

• как поприветствовать пассажиров на борту
• как дать инструктаж пассажирам перед полётом
• как решать проблему с расположением пассажиров на борту
• как описать предметы ручной клади
• как вежливо просить пассажира и вежливо отреагировать на его просьбу

7-8

4

Услуги и обслуживание пассажиров

• личные качества бортпроводника
• описание напитков и еды на борту
• продажа товаров, необлагаемых пошлиной, на борту самолёта

• как описать еду и напитки, предлагаемые на борту
• как вежливо предложить еду и напитки
• как спросить о предпочтениях пассажира
• как вежливо извиниться
• как вежливо ответить нервному или агрессивному пассажиру

9-10

4

Здоровье и вопросы медицины

• названия частей тела и распространённых медицинских проблем на борту
• помощь больным пассажирам

• как описать медицинскую проблему
• как предложить помощь больному пассажиру
• как предложить совет пассажиру

11-12

4

Безопасность и чрезвычайные ситуации

• инструктаж для пассажиров
• названия предметов оборудования, применяемого в чрезвычайных случаях
• объяснения происходящего и заверение беспокойных пассажиров в безопасности
• медицинские проблемы при быстрой декомпрессии
• малозначительные и серьёзные следствия турбулентности

• как объяснить ситуацию
• отреагировать на обеспокоенность пассажиров
• как убедить пассажиров следовать инструкциям

13-14

4

Спуск, посадка и промежуточная остановка

• этапы спуска и посадки
• инструктаж пассажиров перед посадкой
• объявления на борту
• неполадки с бортовым оборудованием
• заполнение бортового журнала

• как дать инструкции пассажирам перед посадкой
• как объяснить пассажирам об условиях посадки
• как дать совет пассажиру в случае поломки оборудования
• как заполнить бортовой журнал
• как зарегистрироваться в гостинице
• как сообщить о неполадках в гостиничном номере

15-16

4

Как получить работу

• тесты и вопросы соискателям
• требования к здоровью, личным качествам и физическим навыкам

• как говорить о своих интересах, мнениях, планах и устремлениях